TECH OBSESSED PRIMATES

RECESSO

Politiche di reso
Tempi per effettuare il reso
Costi per effettuare il reso
Modalità di reso
Tempi di reso e tempi per il rimborso

 

Tempi per effettuare il reso
Il cliente potrà effettuare il reso entro 14 gg dalla data di consegna.
Le motivazione del reso possono essere molteplici, ma le politiche di reso non prevedono in alcun caso che il prodotto venga utilizzato o testato per poi essere riconsegnato al venditore.
Se il prodotto non soddisfa le aspettative del cliente, lo stesso non ha il diritto di utilizzarlo e e ha il dovere di procedere alla segnalazione di reso nel minor tempo possibile scrivendo a info@smartmonkey.it

 

Costi per effettuare il reso
Le politiche di reso prevedono il rimborso della somma versata per l’acquisto del terminale al netto delle spese di spedizione sostenute da SMARTMonkey.it al momento dell’acquisto e delle spese di ritiro del terminale a seguito della segnalazione di reso.
Il prodotto deve essere reso in condizioni perfette, senza alcun segno di usura sia per quanto riguarda il dispositivo che per la confezione e gli accessori.
Qualsiasi elemento o segno che ne comprometta l’estetica sarà valutato in forma economica e verrà detratto dalla somma rimborsata al cliente.

 

Modalità di reso
Nel caso di reso il cliente dovrà contattare info@smartmonkey.it per indicare la volontà di effettuare il reso. Verrà effettuato il ritiro a data da stabilirsi e alla consegna del pacco da parte del centro logistico, dopo aver analizzato il prodotto e accertato che tutto sia in ottimo stato, si procederà con il rimborso al netto delle spese di spedizione, di ritiro e di eventuali danni riscontrati sul prodotto.

 

Tempi di reso e tempi per il rimborso
In caso di reso verrà effettuato il ritiro del terminale  da parte del corriere nel giorno concordato con un operatore SMARTMonkey.it
Successivamente al ritiro occorrono 5/7 giorni lavorativi per effettuare il rimborso.